Termos de Uso

Estes Termos de Uso explicam as regras para usar o site da CAPBOX. Leia com atenção. Para saber como tratamos dados pessoais, consulte também a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

1. Aceitação

Ao acessar ou usar o site, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não use o site.

Estes Termos valem para todas as páginas do site, inclusive o quiz, o simulador, a biblioteca de conteúdo, o checkout simulado e os formulários de contato.

Para pedir uma proposta ou fechar negócio com a CAPBOX, você precisa ter capacidade civil para contratar ou estar devidamente representado. Se usar o site em nome de uma empresa, você declara ter autorização para agir em nome dela.

2. Quem somos

O site é mantido por:

• Razão social: CAPBOX Tecnologia Comércio Importação e Exportação LTDA (nome fantasia CAPBOX Tecnologia)
• CNPJ: 61.422.760/0001-81
• Sede: Rua Doutor Mário Negócio, 1658, Casa B, Alecrim, Natal/RN, CEP 59040-000
• Atendimento: WhatsApp (84) 98153-7215

Nestes Termos, "CAPBOX", "nós" e "nosso" se referem a essa empresa. "Você" e "usuário" se referem a quem acessa o site.

3. O que o site oferece

A CAPBOX vende máquinas próprias de higienização de capacetes para quem vai operar um ponto. O site apresenta essas máquinas e ajuda você a avaliar se o negócio faz sentido para o seu ponto.

4. O site não conclui vendas nem recebe pagamentos

• Nenhuma compra é concluída pelo site. Nenhuma cobrança acontece no site, e o site não recebe pagamentos.
• O checkout é uma simulação das etapas de compra. Ao finalizar, você é levado ao WhatsApp para conversar com um consultor. Preencher o checkout não gera pedido, reserva nem obrigação de compra.
• O site não envia à CAPBOX os dados que você digita no checkout. O e-mail, o WhatsApp, o CEP e o CPF ou CNPJ ficam só na página aberta. Ao finalizar, ou ao escolher fechar com um consultor, o site abre o WhatsApp com uma mensagem pronta que leva apenas o modelo escolhido, o seu nome e a etapa do checkout em que você estava. Você pode revisar ou apagar esse texto antes de enviar.
• Investimento, frete, prazo de entrega, formas de pagamento, garantia, pós-venda e demais condições são detalhados na proposta personalizada e no contrato de compra específico. Enquanto o frete não é calculado na proposta, ele aparece no site como "a combinar".
• Quando o site informar um prazo máximo de entrega, a proposta pode prever prazo igual ou menor. Um prazo maior só vale com a sua concordância expressa.
• A compra é formalizada fora do site, pela proposta personalizada e pelo contrato de compra específico. As informações específicas que o site apresenta sobre a máquina e as condições de compra fazem parte da oferta. A proposta e o contrato detalham essas condições, mas não podem ser menos favoráveis a você do que o site informou, salvo se você concordar expressamente com a mudança. Se você for consumidor, valem sempre os direitos do Código de Defesa do Consumidor.
• Se você for consumidor e a compra for feita a distância, por exemplo pelo WhatsApp, você pode desistir dela em até 7 dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento da máquina, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

5. Financiamento

O site pode mencionar a possibilidade de financiamento e mostrar caminhos, valores, parcelas ou simulações de pagamento. Essas informações:

• são apenas demonstrativas e servem para orientação;
• não são oferta, proposta ou aprovação de crédito da CAPBOX nem de qualquer banco ou instituição financeira, inclusive os citados no site;
• não fazem com que seus dados sejam enviados a bancos: o site não envia dados a nenhuma instituição financeira.

A CAPBOX não é instituição financeira. Qualquer financiamento depende de análise e aprovação pela instituição financeira, que define taxas, prazos e condições em contrato próprio com você. Entrada, parcelas e condições são informadas pelo consultor depois da análise comercial e de crédito. Se você pedir financiamento durante o atendimento, a análise de crédito usa dados seus, e o tratamento desses dados segue a Política de Privacidade e as regras da instituição financeira.

6. Estimativas de faturamento não são garantia de resultado

O quiz, o simulador, o filme institucional, os artigos da biblioteca e outros conteúdos do site podem trazer números de faturamento, quantidade de higienizações, valores por higienização e tempo estimado para a máquina se pagar. Esses números:

• são estimativas e referências de planejamento informadas pela CAPBOX;
• não são promessa nem garantia de resultado;
• tratam de faturamento bruto, e faturamento bruto não é lucro. Do faturamento ainda saem custos como saneante, energia, manutenção do sistema, impostos, aluguel, contador e eventual pessoal.

O resultado real depende do seu ponto e da sua operação: localização, movimento de motociclistas, preço praticado, divulgação, dias de funcionamento e custos, entre outros fatores. Antes de decidir, avalie o seu cenário com cuidado e, se quiser, com o apoio de um profissional de sua confiança.

7. A CAPBOX não é franquia

• A CAPBOX vende a máquina. O modelo não é franquia e não há cobrança de royalties de franquia.
• A máquina comprada é sua, nos termos do contrato de compra. A operação do ponto e o faturamento gerado também são seus. Cabe a você cuidar da operação do seu ponto e das obrigações do seu próprio negócio.
• Existe uma cobrança recorrente pela manutenção do sistema, cobrada à parte e divulgada no site com valor de referência de R$ 120 por mês. As condições aplicáveis, inclusive eventuais reduções ou isenções conforme a forma de pagamento e o que acontece com o funcionamento da máquina se a manutenção do sistema não for paga, são definidas na proposta e no contrato.
• A compra da máquina não transfere a você direitos sobre a marca CAPBOX (veja a seção 10).

8. Depoimentos, imagens e conteúdo ilustrativo

• Os depoimentos exibidos hoje no site, na página inicial e na página Provas (/provas), aparecem na seção "Como é a rotina de um ponto CAPBOX" como relatos simulados. Cada depoimento traz a marca "Simulado", e o aviso de conteúdo demonstrativo informa que eles são simulados, com perfis, retratos e vozes ilustrativos, e que não representam clientes reais nem garantia de resultado. Isso vale também para os depoimentos em áudio. Eles não são relatos de clientes reais e não devem ser vistos como prova de resultado.
• Qualquer depoimento, simulado ou real, reflete uma experiência individual e não representa garantia de resultado para o seu ponto.
• Algumas imagens, animações e vídeos do site são ilustrativos, como a visualização do ciclo de higienização. As características técnicas válidas são as que constam da proposta, do contrato e da documentação do produto.

9. Suas responsabilidades ao usar o site

Ao usar o site, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros, corretos e atualizados nos formulários, no quiz e no WhatsApp, e informar dados de outra pessoa ou empresa somente se tiver autorização para isso;
• usar o site apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos;
• não tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem autorização, nem burlar, testar ou desativar mecanismos de segurança, inclusive os filtros contra spam dos formulários;
• não enviar vírus, códigos maliciosos ou qualquer conteúdo que possa danificar o site ou prejudicar outros usuários;
• não sobrecarregar o site nem usar robôs, scripts ou outras ferramentas automatizadas para copiar, coletar ou raspar conteúdo ou dados de forma abusiva ou em grande volume;
• não usar os formulários ou o WhatsApp da CAPBOX para enviar spam, mensagens em massa ou conteúdo ofensivo, ilegal ou enganoso;
• não se passar pela CAPBOX ou por outra pessoa;
• não usar a marca, o nome, o logotipo ou o conteúdo da CAPBOX sem autorização prévia e por escrito.

Se você descumprir estes Termos, a CAPBOX pode adotar medidas técnicas para proteger o site, deixar de responder a contatos abusivos e tomar as medidas legais cabíveis. Você responde pelos danos que causar pelo uso indevido do site, na forma da lei.

10. Propriedade intelectual

O nome e os sinais distintivos CAPBOX, o nome empresarial, os logotipos da CAPBOX, o design do site, os textos, as imagens, as fotografias, as ilustrações, os vídeos, o filme institucional, os áudios, os artigos da biblioteca, o quiz, o simulador e os demais conteúdos próprios do site são usados pela CAPBOX como titular ou com autorização. Esses conteúdos são protegidos pela lei brasileira, incluindo a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e a Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

As marcas, os nomes e os logotipos de terceiros exibidos no site pertencem aos seus respectivos titulares.

Você pode ver o conteúdo e compartilhar livremente os links das páginas. Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender, publicar ou criar obras derivadas do conteúdo, nem usar a marca CAPBOX, sem autorização prévia e por escrito da CAPBOX.

A compra de uma máquina não transfere ao comprador direitos sobre a marca ou sobre o conteúdo do site. O uso da marca CAPBOX por quem opera um ponto, por exemplo na divulgação do ponto, depende do que estiver previsto no contrato de compra ou de autorização por escrito da CAPBOX.

11. Links e serviços de terceiros

O site tem botões e links para serviços de terceiros:

• WhatsApp, serviço da Meta, usado para o atendimento comercial da CAPBOX;
• Instagram (@capboxbr) e TikTok (@capboxbr), perfis da CAPBOX nessas redes.

Ao clicar nesses links, você sai do site da CAPBOX e passa a usar o serviço do terceiro, que tem termos de uso e políticas de privacidade e de cookies próprios. A CAPBOX não controla esses serviços e não responde pelo funcionamento, pela disponibilidade ou pelas práticas deles. Recomendamos ler as políticas de cada serviço.

Todos os botões e formulários do site levam ao mesmo WhatsApp da CAPBOX, (84) 98153-7215. O WhatsApp abre com uma mensagem pronta. O texto dessa mensagem segue no link que abre o WhatsApp, por isso o WhatsApp, serviço da Meta, recebe esse texto assim que o link é aberto, antes de você decidir enviar. A mensagem só chega à CAPBOX se você enviar. Você pode revisar, alterar ou apagar esse texto antes de enviar.

• Cadastro do botão de WhatsApp ("Antes de abrir o WhatsApp"): é opcional. Se você informar o nome e o telefone com DDD e marcar a autorização, o site confere esses dados no seu navegador e abre o WhatsApp com a mensagem "Olá! Sou (seu nome), vim pelo site da CAPBOX." O telefone digitado só é conferido no navegador: ele não vai na mensagem e não é enviado pelo site. Quando você envia a mensagem, a CAPBOX vê o número do WhatsApp de onde você escreveu. Se preferir, use o link "Continuar sem cadastrar", que abre o WhatsApp com uma mensagem genérica, sem o seu nome.
• Formulário de contato (/contato): abre o WhatsApp com uma mensagem pronta que traz o nome, o e-mail, o telefone e a mensagem que você digitou.
• Formulário dos artigos da biblioteca: só abre o WhatsApp depois que você marca a caixa de autorização. A mensagem pronta traz o nome, o e-mail e o tipo de negócio que você informou.
• Quiz e checkout: a mensagem inicial pode vir preenchida com o seu nome, o modelo de interesse e, no checkout, a etapa em que você estava.

Na data desta versão, com o site funcionando normalmente, o site não envia os dados digitados nesses formulários aos servidores da CAPBOX nem aos da empresa que hospeda o site e não registra esses dados em nenhuma ferramenta de atendimento da CAPBOX. Depois que você envia a mensagem pelo WhatsApp, a conversa passa a ser tratada pela CAPBOX como explica a Política de Privacidade.

Se a página abrir sem carregar os recursos do site, por exemplo com o JavaScript desligado no navegador, o formulário de contato e o formulário dos artigos podem recarregar a página com os dados digitados no endereço dela. Nesse caso, esse endereço pode ficar nos registros técnicos de acesso da empresa que hospeda o site, como explica a Política de Privacidade.

Se a CAPBOX passar a registrar os contatos feitos pelo site, estes Termos e a Política de Privacidade serão atualizados antes da mudança.

12. Disponibilidade e alterações do site

• A CAPBOX se esforça para manter o site no ar e com informações corretas e atualizadas. Mesmo assim, o site pode ficar indisponível por manutenção, atualização, falhas técnicas, problemas de terceiros (como hospedagem e internet) ou motivo de força maior.
• Alguns recursos podem estar em construção ou temporariamente indisponíveis. Se algum recurso não funcionar, fale com a CAPBOX diretamente pelo WhatsApp.
• A CAPBOX pode alterar, incluir ou retirar páginas, conteúdos, recursos e informações do site a qualquer momento. Essas mudanças não alteram propostas já enviadas, dentro do prazo de validade delas, nem contratos já firmados.
• Se encontrar alguma informação errada ou desatualizada, avise a CAPBOX pelo WhatsApp.

13. Responsabilidade da CAPBOX

A CAPBOX responde pelos danos que causar, nos termos da lei. Nada nestes Termos exclui, limita ou reduz direitos que a lei garante a você, em especial os previstos no Código de Defesa do Consumidor, quando ele se aplicar à sua relação com a CAPBOX.

Respeitado esse limite, a CAPBOX não responde por:

• faturamento ou lucro diferentes das estimativas do site, já que elas não são garantia de resultado (veja a seção 6);
• danos causados exclusivamente por serviços de terceiros que a CAPBOX não controla, acessados por links do site (veja a seção 11);
• danos causados por culpa exclusiva do usuário ou de terceiros, como o uso do site em desacordo com estes Termos ou o envio de dados falsos;
• indisponibilidade ou falhas causadas por caso fortuito ou força maior.

A responsabilidade da CAPBOX pela máquina, pela entrega, pela garantia e pelo pós-venda segue o que o site informou (veja a seção 4), a proposta, o contrato de compra e a lei.

14. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais no site segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e está explicado na Política de Privacidade. O uso de cookies e de armazenamento no navegador está explicado na Política de Cookies. Essas políticas complementam estes Termos e mostram quais dados são coletados em cada parte do site, para que são usados e como você pode exercer os seus direitos.

Aceitar estes Termos não significa consentir com o tratamento dos seus dados pessoais. Quando o consentimento for necessário, ele é pedido à parte, no próprio formulário, para uma finalidade específica, e você pode revogá-lo a qualquer momento pelos canais de contato da seção 17.

15. Alterações destes Termos

A CAPBOX pode atualizar estes Termos para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A versão em vigor destes Termos de Uso fica sempre nesta página, com a data de versão no início. Mudanças relevantes serão informadas com destaque nesta página, com a nova data de versão. As mudanças valem a partir da publicação e não alteram propostas já enviadas nem contratos já firmados. Se você continuar a usar o site depois da atualização, a nova versão passa a valer para esse uso. As versões anteriores destes Termos ficam disponíveis mediante pedido pelos canais de contato da seção 17.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil, incluindo, quando aplicáveis, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Antes de levar uma questão ao Judiciário, você pode procurar a CAPBOX pelos canais de contato para buscar uma solução amigável.

Se você for consumidor, prevalece o foro do seu domicílio para resolver questões relacionadas a estes Termos, sem prejuízo de outro foro que a lei permita a você escolher. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Natal/RN.

17. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, sobre o site ou sobre os seus dados pessoais, fale com a CAPBOX:

• WhatsApp: (84) 98153-7215, de segunda a sexta, das 10h às 18h
• Correspondência: CAPBOX Tecnologia Comércio Importação e Exportação LTDA, Rua Doutor Mário Negócio, 1658, Casa B, Alecrim, Natal/RN, CEP 59040-000